职位名称：澳门五星级酒店度假村礼宾部服务员

工作职责：

• 负责迎接和接待入住及离店的客人，提供热情、专业的服务。

• 协助客人搬运行李，确保其安全、准确地送达目的地。

• 解答客人关于酒店设施、周边环境等方面的咨询，并提供相关信息。

• 处理客人的投诉和特殊需求，及时协调解决并向上级汇报。

• 维护礼宾部的整洁与秩序，保持良好的工作环境。

• 参与酒店组织的各类活动，协助其他部门完成相关工作。

薪资待遇：

• 月薪12000澳门币（含住宿津贴），包工作餐。

工作地点：澳门特别行政区[具体酒店地址]

其他要求：

• 年龄在21-35岁之间，性别不限。

• 具备基础粤语听说能力，英语良好，能够进行日常交流和服务沟通。

• 有五星级酒店相关工作经验者优先考虑。

任职要求：

• 具有良好的服务意识和职业素养，热情友好，耐心细致，能够为客人提供优质服务。

• 具备较强的沟通能力和应变能力，能够灵活处理各种突发情况。

• 身体健康，形象良好，符合酒店的仪容仪表规范。

• 能够适应倒班工作制度，包括夜班和节假日值班。